Datenverarbeitungspolitik im Rahmen des DSGVO
Diese Informationen zur Datenverarbeitung gelten für Websites, die von der Tebaide Booking Plattform der Tebaide Media S.r.l. betrieben werden.
In der folgenden Erklärung geben wir Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten während der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über Sie persönlich, wie z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Verhalten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zum Datenschutz von Booking Tebaide wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@tebaide.it.
Die ständige technologische Weiterentwicklung, Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Rechtslage und andere Gründe können Korrekturen unserer Datenschutzhinweise erforderlich machen. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und bitten Sie, sich ständig über Aktualisierungen zu informieren.
1 Datenverarbeitungsträger
Der Träger für die Verarbeitung der Daten ist
Hotel Garni Riviera
Via Roma, 1 25084 Gargnano (BS)
e-mail: info@garniriviera.it
2 Datenverantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten ist Tebaide Media S.r.l. mit Sitz in Salò (BS) Italia, via Cavagnina n. 17, email: privacy@tebaide.it
3 Ihre Rechte
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sind wie folgt:
3.1 Allgemeine Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Verweigerung der Verarbeitung und die Übertragung Ihrer Daten. Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, sind Sie berechtigt, diese mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
3.2 Rechte bei der Datenverarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
Gemäß Artikel 21 Absatz 1 der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, jederzeit gegen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Artikel 6 Absatz 1 der DSGVO (Verarbeitung von Daten im öffentlichen Interesse) oder Artikel 6 Absatz 1 f der DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs Ihrerseits werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir sind in der Lage, zwingende und legitime Gründe für die Verarbeitung zu ermitteln, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht geeignet.
3.3 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben auch das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
4 Erhebung personenbezogener Daten während des Besuchs unserer Website
Wenn Sie die Website nur zu Informationszwecken nutzen, d.h. ohne sich anzumelden oder uns anderweitig Informationen zur Verfügung zu stellen, erfassen wir nur personenbezogene Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie sich innerhalb unserer Website bewegen, erheben wir die folgenden Daten, die wir technisch benötigen, um unsere Website sichtbar zu machen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Nur bei Verdacht auf Missbrauch im Zusammenhang mit Buchungen verwenden wir die in diesem Link genannten Informationen, um die Identifizierung der verantwortlichen Person zu erleichtern. Rechtsgrundlage für diese Frage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anfrage (spezifische Seite), HTTP-Zugriffsstatus/Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, welche die Anfrage erhält, Browser, Betriebssystem und Benutzer-Schnittstelle, Sprache und Browser-Softwareversion.
5 Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die von Ihnen angegebenen Informationen (Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, falls vorhanden), um Ihre Fragen zu beantworten. Da wir über unser Kontaktformular Eingabedaten anfordern, die für eine Kontaktaufnahme nicht unbedingt erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Anfragen zu beantworten und gleichzeitig ihre Verwaltung zu verbessern. Die oben aufgeführten Informationen erfolgen ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Par. 1 a des DSGVO.
Bezüglich der Informationen zu Kommunikationskanälen (wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) ermächtigen Sie uns auch, Sie gegebenenfalls über diesen Kommunikationskanal zu kontaktieren, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir werden die in diesem Bereich erhobenen Daten entweder löschen, nachdem sie nicht mehr benötigt werden, oder, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, deren Verarbeitung einschränken.
6 Newsletter
6.1 Allgemeine Informationen
Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Par. 1 a DSGVO können Sie den Versand unseres Newsletters genehmigen, der Sie über unsere aktuellen Angebote informiert.
Wir speichern auch die von Ihnen verwendeten IP-Adressen sowie die Anmelde- und Bestätigungszeiten. Zweck des Verfahrens ist es, Ihre Registrierung zu überprüfen und Sie gegebenenfalls über den möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu informieren.
Die einzigen Daten, die für den Versand des Newsletters benötigt werden, ist Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe zusätzlicher, gesondert gekennzeichneter Daten ist freiwillig und dient der direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Artikel 4 Absatz 1. 6 Par. 1 a der DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Sie können Ihren Widerruf durch Anklicken des Links in jedem Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit dem oben genannten Datenverantwortlichen erklären.
6.2 Monitoring des Newsletters
Bitte beachten Sie, dass wir beim Versand des Newsletters Ihr Nutzerverhalten auswerten. Zu diesem Zweck werden E-Mails mit "Web Beacons" oder Tracking-Pixeln versendet, die auf unserer Website gespeichert werden. Für Auswertungen verknüpfen wir die genannten Daten und Web Beacons mit Ihrer E-Mail-Adresse und einer individuellen ID.
Mit den so gewonnenen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um den Newsletter an Ihre persönlichen Interessen anzupassen. Dabei erfassen wir wann Sie unseren Newsletter lesen, auf welche zwischen den darin enthaltenen Links Sie klicken und leiten daraus Ihre persönlichen Interessen ab. Wir verknüpfen diese Daten also mit Ihren Aktionen auf unserer Website.
Sie können dieses Monitoring jederzeit ablehnen, indem Sie auf den separaten Link in jeder E-Mail klicken. Die Informationen werden so lange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Die Daten werden von uns anonym und zu rein statistischen Zwecken gespeichert.
Ebenso ist ein Monitoring nicht möglich, wenn Sie die Anzeige von Bildern in Ihrem E-Mail-Anwendungsprogramm standardmäßig deaktiviert haben. In diesem Fall wird der Newsletter nicht vollständig angezeigt und Sie können nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie die manuelle Bildbetrachtung aktivieren, wird dieses Monitoring durchgeführt.
7 Account
Sie haben die Möglichkeit, unseren Service zu abonnieren und ein Benutzerkonto einzurichten. Während der Registrierung erfassen und speichern wir die folgenden Informationen:
- Email
- Passwort
Die Angabe der oben genannten Daten ist obligatorisch, alle anderen Angaben können freiwillig über unser Portal gemacht werden.
Nach der Registrierung erhalten Sie einen passwortgeschützten persönlichen Zugang und können die von Ihnen gespeicherten Daten einsehen und verwalten. Die Registrierung ist freiwillig, kann aber als Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sein.
Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Wir speichern die von Ihnen angegebenen Daten jedoch auf freiwilliger Basis, solange Sie das Portal nutzen, es sei denn, Sie löschen sie vorher. Sie verwalten und bearbeiten alle Informationen in Ihrem datengeschützten Benutzerkonto. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1. 1 a, b und f des DSGVO.
8 Funktion"Hotel Back Office"
Hoteliers können ihr Hotelprofil über das "Hotel Back Office" verwalten. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Während der Registrierung erfassen und speichern wir die folgenden Informationen:
- Anrede
- Name und Nachname
- Email-Adresse des Unternehmens
- Telefonnummer des Unternehmens
- Passwort
Die Angabe der oben genannten Daten ist obligatorisch, alle anderen Angaben können freiwillig über unser Portal gemacht werden.
Nach der Registrierung erhalten Sie einen passwortgeschützten persönlichen Zugang und können die von Ihnen gespeicherten Daten einsehen und verwalten. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Booking Tebaide und dem jeweiligen Hotelier verwendet. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1. 1 a und b der DSGVO.
9 Facebook Connect
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich über Ihr Facebook-Konto anzumelden und einzuloggen. Wenn Sie sich über Facebook anmelden, wird Facebook Sie um Erlaubnis bitten, uns einige Informationen zur Verfügung zu stellen, die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft sind. Diese Informationen können Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse enthalten, damit man Ihre Identität und Ihr Geschlecht überprüfen kann, sowie Ihren allgemeinen Standort, einen Link zu Ihrem Facebook-Profil, Ihre Zeitzone, Ihr Geburtsdatum, Ihr Profilbild, Ihre "Likes" und Ihre Freunde.
Facebook sammelt diese Informationen und gibt sie in Übereinstimmung mit den in den Datenschutzrichtlinien von Facebook dargelegten Richtlinien an uns weiter. Sie können die Informationen, die wir von Facebook erhalten, verwalten, indem Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Facebook-Konto ändern.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto einzurichten, bereitzustellen und anzupassen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1. 1 a, b und f des DSGVO.
Wenn Sie sich bei unserem Service über Facebook anmelden, wird Ihr Konto automatisch mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft und Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website, falls zutreffend, werden auf Facebook freigegeben und in Ihrem Journal und in den Nachrichten veröffentlicht.
10 Google+
Sie können sich auch über Ihr Google+-Konto anmelden und auf Ihren Account zugreifen. Wenn Sie sich über Google+ anmelden, wird Google Sie um die Erlaubnis bitten, uns bestimmte Daten zur Verfügung zu stellen, die mit Ihrem Google+-Konto verknüpft sind. Diese Informationen können Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse enthalten, damit man Ihre Identität und Ihr Geschlecht überprüfen kann, sowie einen Link zu Ihrem Google+-Profil, Ihrem Profilbild und Ihren Freunden. Google sammelt diese Informationen und übermittelt sie an uns in Übereinstimmung mit den in den Datenschutzbestimmungen von Google dargelegten Richtlinien.
Wenn Sie sich über Google+ registrieren, sind Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website standardmäßig für alle Personen in Ihrer Google+-Gruppe sichtbar und werden gemäß den Nutzungsbedingungen von Google und den Datenschutzbestimmungen von Google mit Google geteilt. Weitere Informationen zur Verwaltung gemeinsamer Aktivitäten in Ihrem Google+-Konto finden Sie auf der Google-Support-Seite. Auf der Einstellungsseite der Google+ App können Sie festlegen, welche Personen in Ihrer Google+-Gruppe Ihre Aktivitäten auf unserer Website sehen können.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto einzurichten, bereitzustellen und anzupassen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1. 1 a, b und f der DSGVO.
11 Verwendung von Cookies
Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert, während Sie unsere Website nutzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der, dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordneten, Festplatte gespeichert werden und über die der Ort, an dem das Cookie gesetzt wird, bestimmte Informationen erhält. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Gerät übertragen. Sie dienen dazu, die Website insgesamt benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten. Wir verwenden Cookies auch, um Sie bei einem späteren Besuch zu identifizieren.
Diese Website verwendet die folgenden Arten von Cookies, deren Zweck und Funktion im Folgenden erläutert werden:
11.1 Temporäre Cookies
Diese Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Diese Kategorie beinhaltet Session-Cookies, die eine "Session-ID" speichern, mit der verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zugeordnet werden können. Dadurch wird Ihr Gerät wieder erkannt, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder Ihren Browser schließen.
11.2 Dauerhafte Cookies
Diese Cookies werden nach einer bestimmten Dauer, die je nach Cookie variieren kann, automatisch gelöscht. Sie können Cookies jederzeit über die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers löschen.
11.3 Blockieren von Cookies
Sie können Ihren Browser und Ihre Anwendung nach Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Cookies von Drittanbietern oder aller Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzen können.
11.4 Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsfrist
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Aufbewahrungsdauer sind von Fall zu Fall unterschiedlich und werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
12 Auswertung
Zur Analyse und Optimierung unserer Webseiten nutzen wir die folgenden verschiedenen Dienste. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Website besuchen, welche Informationen am meisten nachgefragt werden und wie die Nutzer die Website beurteilen. Zu den Informationen, die wir sammeln, gehören die Websites, von denen aus Sie auf eine andere Website gelangen ("Referrer"), welche Unterseiten der Website Sie aufrufen und wie oft und wie lange Sie eine Unterseite aufrufen. Auf diese Weise können wir unsere Website weiterentwickeln und verbessern, um sie benutzerfreundlicher zu machen.
Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Nutzer zu identifizieren. Es werden anonyme Daten oder Daten unter Pseudonym erhoben. Die Rechtsgrundlage für diese Frage ist Artikel 6 Absatz 1. 1 f der DSGVO.
12.1 Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Diese Anwendung entspricht dem Betriebsmodus von Universal Analytics. Auf diese Weise können Sie Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer Benutzer-ID mit Pseudonym zuordnen und die Aktivitäten eines Benutzers über alle Geräte hinweg analysieren.
Google Analytics verwendet Cookies, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ist die IP-Anonymisierung auf dieser Website jedoch aktiviert, wird Ihre IP-Adresse vorab in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und später gekürzt. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Unser legitimes Interesse an der Datenverarbeitung ist auch für diese Zwecke gerechtfertigt. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Artikel 6 Absatz 1. 1 f der DSGVO. Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten, Ihre Informationen (z.B. Ihre Benutzer-ID) und Werbe-IDs werden 14 Monate nach der letzten Nutzung unserer Dienste gelöscht. Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden einmal im Monat automatisch gelöscht. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/it.html und https://policies.google.com/?hl=de.
Sie können das Speichern von Cookies vermeiden, indem Sie diese in Ihrem Browser so einstellen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können auch verhindern, dass die durch den Cookie erzeugten Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) von Google gesammelt und verarbeitet werden, indem Sie das Add-on https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de herunterladen und installieren. Deaktivierungs-Cookies verhindern, dass Ihre Daten in Zukunft beim Besuch dieser Website gesammelt werden. Um zu verhindern, dass Daten von Universal Analytics auf mehreren Geräten gesammelt werden, müssen Sie Universal Analytics auf allen verwendeten Systemen deaktivieren. Setzen Sie das Deaktivierungs-Cookie, indem Sie hier klicken: Deaktivieren Sie Google Analytics.
12.2 Google Tag Manager
Aus Gründen der Transparenz möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir den Google Tag Manager verwenden. Google Tag Manager sammelt an sich keine personenbezogenen Daten. Tag Manager erleichtert die Integration und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Code-Elemente, die z.B. dazu dienen, Nutzerverkehr und -verhalten zu messen, die Auswirkungen von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing einzurichten, Zielgruppen zu fokussieren und Websites zu testen und zu optimieren. Wenn Sie Tags deaktiviert haben, berücksichtigt Google Tag Manager dies. Weitere Informationen zu Google Tag Manager finden Sie unter: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/
Wenn ein Benutzer auf eine Anzeige klickt, platziert Google ein Cookie auf dem Gerät des Benutzers. Weitere Informationen über die verwendete Cookie-Technologie finden Sie in den Statistikbestimmungen der Google-Website und den jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
13 Datenübertragung
Ihre Daten werden in der Regel nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder dass die Übermittlung der Daten für die Abwicklung der Vertragsbeziehungen erforderlich ist oder Sie zuvor nicht ausdrücklich eingewilligt haben.
Externe Dienstleister, wie z.B. Zahlungsdienstleister, erhalten Ihre Daten nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Reservierung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wenn unsere Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Kontakt kommen, werden wir sicherstellen, dass diese in Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen wie bei der Auftragsabwicklung gemäß Artikel 28 der DSGVO behandelt werden. Bitte beachten Sie auch die jeweilige Datenschutzerklärung des Anbieters. Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Anbieter verantwortlich, auch wenn wir prüfen, ob die Dienste den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Wir legen sehr viel Wert darauf die Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb der EU/EWR durchzuführen. Es kann jedoch vorkommen, dass Dienstleister die Daten außerhalb der EU/EWR verarbeiten. In solchen Fällen versichern wir uns, dass vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ein angemessenes Datenschutzniveau beim Empfänger besteht. Dies bedeutet, dass ein Datenschutzniveau durch EU-Standardverträge oder eine entsprechende Entscheidung, vergleichbar mit dem EU-Recht, garantiert wird.
14 Datensicherheit
Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um mit dem technologischen Fortschritt Schritt zu halten.
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